落实管理改革新举措 展现国税青年真风采 ——宁波市海曙区国家税务局积极开展青年突击队服务活动
打印在海曙团区委的正确指导下，全面贯彻落实市局提出的“创新管理方式，提升服务水平”的号召，努力由“监督型管理”向“服务型管理”转变，近日，海曙区国家税务局（以下简称区局）纳税服务科和团支部针对两部门年轻人多、工作积极性高的特点，联合成立了“5411190国税青年突击队”，该突击队以“诚信为本、有诺必践、恪尽职守、率先垂范”为服务宗旨，通过电话预约、政策“送推”和上门服务等各种方式，为纳税人提供纳税服务、税收咨询以及税收法律救济等各种服务，通过一系列争先创优活动，不断完善自身队伍建设。
一、重视思想建设树立服务意识。区局突击队坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深刻贯彻实践科学发展观，每月坚持两次政治思想学习，认真学习党的十七大、十七届三中、四中全会和团的十六大文件，积极落实文件精神。通过学习，区局广大青年坚定服务群众的思想，树立起“做群众的贴心人”的服务理念。
二、积极参加扶贫助残结对活动。扶贫助残结对活动是区局青年突击队的重要活动之一，建队以来，突击队成员纷纷走访区局结对的贫困户和残疾人家庭，并送上大米食用油等生活必需品。同时，突击队还发挥本职工作的优势，帮助残疾纳税人进行发票领购、电话报税等诸多涉税事宜，切实解决办税困难。通过扶贫助残活动，积极鼓励他们自强自立，增强他们克服困难的信心。
三、积极服务“文明礼让斑马线”交通志愿活动。为了配合上海世博会的举行以及深化全国文明城市创建活动，区局突击队积极响应市委市府号召，多次参加区直机关党工委、区文明办部署的交通志愿服务行动，分别在芝兰岗、人民岗和镇明岗参与值勤活动，现场纠正乱闯红灯、违规越线的不文明行为，教育路人珍惜生命、安全出行。三次交通志愿活动均收到了良好教育效果。
四、积极上门服务落实政策“送推”。区局突击队把政策“送推”作为自身的主题工作之一，针对区属重点企业、外资企业以及外国企业代表处这类政策需求较为迫切的纳税人，突击队队每月都由业务骨干组成政策“送推”先锋队，落实送政策上门活动，让纳税人了解最新的税收政策动态，帮助纳税人进行税收筹划，使之符合国家的产业调整政策。政策“送推”畅通纳税人政策需求的渠道，为“服务型管理”夯实了基础。
五、积极推行办税服务厅团员示范岗制度。为了争创省级“基层满意站所”，突击队发挥办税服务厅的本职工作优势，设立团员示范岗为纳税人办理导税和咨询业务，为纳税人办理特殊业务开辟绿色窗口，提高办税效率，帮助老弱病残代办各类涉税事宜。示范岗设立以来切实解决了纳税人的不少困难，展现了国税青年的风采。
通过一系列的服务举措和献爱心活动，区局的年轻人队伍不断地锤炼成长，展现出国税青年的风采，受到社会各界人士和辖区内纳税人的广泛好评。国税青年突击队的成立，为如何将党团工作和税收业务工作相结合提出了一条新思路，为管理创新开辟了一条新的途径。